帮助

关于这个网站

「Asoview!全球版」提供这样的服务呢？

Asoview提供使用者可以更轻松简单体验一些特殊少见、刺激有趣的体验活动的预订服务平台。我们深入日本各地与当地主办单位拥有良好的关系，所以Asoview所提供的一部分体验活动是很难从网路上查询到的。我们希望您可以在我们的网站上找到为您日本旅游增添美好回忆的体验活动。

我可以从ASOVIEW预订机票、酒店和汽车租赁吗？

ASOVIEW并无提供机票、火车、汽车租赁及酒店的预订服务。对于其他旅游信息，我们建议您联系在线旅游网站或旅行社。

我可以预订旅行套餐吗？

Asoview提供使用者可以更轻松简单体验一些特殊少见、刺激有趣的体验活动的预订服务平台。对于机票、火车、汽车租赁或酒店预订，我们建议您联系在线旅游网站或当地旅行社。

关于体验活动

我可现场直接预订此项体验活动吗？

有些体验活动可以在当地预订，但在ASOVIEW网站上发布的活动方案只能在ASOVIEW的网站上预订。我们建议您在售完之前预订。

我还没有决定好我的旅游行程，那我可以预订体验活动吗？

主办单位在收到预订后，会替用户保留位子，并拒绝其他预订。因此请您确定行程日期后再预订。

参加体验活动是否有健康上的要求？

有些体验活动需要资格证或是身体健康上的限制，请从体验活动的详细说明中确认。

我可以在同样地区预订多个体验活动吗？

您可以在同个地区预订多个体验活动。但请您预留足够的时间来体验各项预订活动，并且注意每项活动地点间的移动时间。如果因交通状况的延迟等影响而无法参加活动时，将收取100%的费用。

体验活动中是使用什么语言呢？

每个体验活动所使用的语言都会在活动页面中详细记载,请从活动页面确认。

体验活动的主办方/店家，什么时候营业？

每个体验活动的营业日都会以日历的形式详细记载在活动页面中,请从活动页面确认。

体验活动几点开始？

每个体验活动的开始时间都有详细记载在活动页面中,请从活动页面确认。

我可以在哪里确认集合地点？

集合地点可以在活动页面中确认。

可以告诉我当地信息及怎么去吗？

Asoview可以提供有关活动的任何信息或回答有关活动的问题。但是，我们无法回答旅行的问题，也无法提供与活动无关的信息。您可以联系当地旅行社或从网上查询您所想知道的信息。

活动地点的附近有停车场吗？

由于Asoview无提供免费停车位，关于当地的停车场信息，您可以咨询活动主办者。

最多可以几个人参加？

在活动页面中的日历上所显示的数字为此活动该日还可报名的人数，根据预订状况可能会有变动，请您在预订前再次确认。

关于预订

我哪时候会收到预订确认邮件？

当您在ASOVIEW预订完成后，系统会自动发送预订确认邮件给您。

预订后，我该如何确认我的预订行程？

请从ASOVIEW网站的【我的页面】里确认您的订单,如果找不到您的订单，请用邮件跟我们联系。

当我到达活动地点后，是否有可以联系的电话？

您可以在确认预订的电子邮件中找到所有详细信息，包括主办单位的联系电话。

我需要打印活动预订凭证吗？

您不需打印出凭证后带至活动现场，但我们建议您从确认预订邮件或【我的页面】里的链接中将电子凭证备妥。

我怎样才能更改我的预订？

预订后无法更改预订内容。如要更改，请先取消之前的预订，再重新预订体验活动。*另外，取消之前请先从取消须知事项中确认取消规则。

怎样才能更改我所预订的活动体验日？

预订后无法更改预订内容。如要更改，请取消之前的预订，并重新预订体验活动。*另外，有关取消须知事项，请从取消页面中查看。

我怎样才能取消我的预订？

您可以通过我的页面取消预订。有关取消须知事项，请查看取消页面。

如果我迟到了，我该怎么办？

请立即与主办单位联系。您可以通过活动预订凭证或确认电子邮件找到联系信息。如果您迟到出发，则无法保证您抵达现场时是否还可以参加活动。

如果因为迟到，而中途也不能参加活动的话该怎么办？

如果您因为迟到而无法参加活动，我们会收取100%的费用。您可以从取消页面中确认取消须知事项。

关于客服

除了从网站上预订活动之外，还有其他方法吗？

Asoview是一个完整的在线预订服务平台。关于您的问题，我们会通过电子邮件向您提供回答。

我可以通过电话预订吗？

Asoview是一个完整的在线预订服务平台。关于您的问题，我们会通过电子邮件向您提供回答。预订完成后，请直接向主办方确认。

有没有可以联系的号码呢？

Asoview是一个完整的在线预订服务平台。关于您的问题，我们会通过电子邮件向您提供回答。预订完成后，请直接向主办方确认。

我还没有收到回复的电子邮件，我该怎么办？

一部分的信箱可能会阻挡邮件，将预订邮件归类为垃圾邮件，请检查确认。如果两工作天以内没有收到邮件，请与我们联系。

如何查看活动是否可以预订？

活动页面中会以日历显示出可以预订的日期，您可以在活动页面中确认。Asoview是自助式的预订服务网站，恕无法提供代理预订的服务。

我可以在哪买到旅游保险？

有些体验活动会为您加入保险，有些则会在当地要求您购入保险，但也有些体验活动并未加入保险，请从活动页面中确认。另外，我们建议您询问当地旅行社或是保险公司。

在这网站上使用信用卡安全吗？

Asoview的所有付款都是通过Paypal完成的，Paypal使用行业领先的技术（如SSL）来保证信息的安全。

如果我在预订的过程中，出现错误信息时该怎么办？

Asoview的预订流程是完全自动化的，PayPal所支持的技术都是安全的。如果显示错误信息，请确认信用卡是否过期了或是检查是否超出每月使用限制额度。或zhe，建议您可以尝试使用不同的信用卡。

活动结束后是否可以送我回去呢？

Asoview提供的体验活动不提供交通，请提前自行安排交通。